AI 업무자동화는 챗봇 상담, 문서·보고서 자동 생성, 반복적인 업무 프로세스를 AI 기술로 대체하거나 보조하는 서비스입니다. 같은 질문에 매번 똑같이 답변하거나, 매달 같은 양식의 보고서를 수작업으로 만드는 업무가 있다면 자동화 대상입니다.
최근 생성형 AI 기술이 빠르게 발전하면서, 예전에는 개발팀이 있어야만 가능했던 자동화를 중소기업도 합리적인 비용으로 도입할 수 있게 되었습니다. 다만 어떤 업무를 어떻게 자동화할지 설계하는 역량이 여전히 중요합니다.
수아정보의 AI 업무자동화는 330만원부터 시작하며, 업무 프로세스 진단부터 챗봇 구축, 문서 자동화, 운영 교육까지 포함합니다. AI를 도입했는데 아무도 쓰지 않는 상황이 생기지 않도록 실제 사용성까지 책임지고 설계합니다.
매번 수작업으로 처리하던 응대·문서 작업을 자동화해 담당자의 시간을 핵심 업무에 쓸 수 있게 합니다.
무턱대고 AI를 적용하지 않고, 실제로 효과가 큰 업무부터 우선순위를 정해 자동화합니다.
330만원 기본 패키지로 챗봇·문서 자동화 등 핵심 기능을 구축, API 사용료 외 추가 비용이 투명합니다.
구축 후 1개월간 안정화를 지원해 실제 업무에 자연스럽게 정착하도록 돕습니다.
업무 프로세스 진단에서는 반복적이고 규칙이 명확한 업무를 먼저 찾아냅니다. 고객 문의 응대, 견적서·보고서 작성, 데이터 입력처럼 패턴이 일정한 업무일수록 자동화 효과가 큽니다.
AI 챗봇 상담 시스템은 자주 묻는 질문에 대한 1차 응대를 자동으로 처리하고, 복잡한 문의는 담당자에게 자연스럽게 연결되도록 설계합니다. 홈페이지, 카카오톡 채널 등 기존 채널에 연동할 수 있습니다.
문서·보고서 자동 생성 워크플로는 정해진 양식에 데이터만 입력하면 보고서·견적서·안내문이 자동으로 완성되도록 구성합니다. 매달 반복되던 작업 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
구축이 끝나면 반복 업무 자동화 스크립트까지 적용해 데이터 입력, 알림 발송 같은 세부 업무도 자동화하며, 담당자 대상 운영 교육과 매뉴얼을 제공해 이관 이후에도 스스로 관리하실 수 있도록 지원합니다.
소요: 1~2주
반복 업무를 파악해 자동화 우선순위를 정합니다.
소요: 1주
챗봇 시나리오, 문서 양식, 자동화 흐름을 설계합니다.
소요: 2~4주
챗봇·문서 자동화·반복 업무 스크립트를 개발합니다.
소요: 1주
실제 업무 데이터로 테스트하고 담당자 교육을 진행합니다.
소요: 1개월
실제 운영 중 발생하는 이슈를 모니터링하고 보완합니다.
업무 프로세스 자체를 시스템으로 통합하고 싶다면 솔루션 제작이, 반복적인 응대·문서 작업의 효율을 높이고 싶다면 AI 업무자동화가 적합합니다. 두 서비스를 함께 적용하면 효과가 배가됩니다.
